Política de Privacidad
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Introducción
En DATEN Global valoramos la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando resulta necesario, compartimos información personal cuando usted:
- visita nuestro sitio web;
- solicita una cotización;
- crea una cuenta;
- realiza un pedido;
- realiza o verifica un pago;
- utiliza nuestros servicios;
- solicita asistencia;
- se comunica con nuestro equipo;
- realiza una operación de importación o entrega;
- interactúa con nuestros canales oficiales.
Nuestro objetivo es utilizar únicamente la información que resulte razonablemente necesaria para prestar nuestros servicios, gestionar las operaciones solicitadas, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del usuario.
Esta Política debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones y Política de Cookies.
2. Quiénes somos
El sitio web DATEN Global es operado por:
DATEN Global LLC
Sociedad constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos.
La actividad económica de DATEN Global LLC comprende:
Wholesale Trade and International Distribution.
DATEN Global LLC presta servicios relacionados con la gestión de adquisición de productos en Estados Unidos y la coordinación de su transporte, importación y entrega hacia clientes internacionales.
DATEN Global LLC mantiene directamente la relación comercial con los clientes que utilizan nuestros servicios. La información personal recopilada mediante el sitio web y durante las operaciones es tratada por DATEN Global LLC para las finalidades descritas en esta Política y de acuerdo con la legislación aplicable.
3. Alcance de esta Política
Esta Política se aplica a la información personal que recopilamos mediante:
- [https://datenglobal.com/](https://datenglobal.com/)
- formularios de la plataforma;
- cuentas de usuario;
- solicitudes de cotización;
- pedidos;
- comunicaciones por correo electrónico;
- WhatsApp y otros canales oficiales;
- documentación proporcionada para pagos;
- información necesaria para transporte e importación;
- atención al cliente;
- otros canales digitales oficiales utilizados por DATEN.
Esta Política no regula directamente las prácticas de privacidad de terceros, tales como proveedores de pago, operadores logísticos, fabricantes, proveedores, plataformas externas o redes sociales.
Dichos terceros pueden aplicar sus propias políticas de privacidad.
4. Qué entendemos por datos personales
Para efectos de esta Política, datos personales son aquellos datos o información que permiten identificar directamente a una persona o que, combinados con otra información disponible razonablemente, pueden permitir identificarla.
Dependiendo de la relación que mantengamos con usted, podemos tratar diferentes categorías de información.
No solicitamos información personal que no sea razonablemente necesaria para las finalidades descritas en esta Política, salvo cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima que justifique su tratamiento.
5. Información que podemos recopilar
## 5.1. Datos de identificación y contacto
Podemos recopilar:
- nombres;
- apellidos;
- correo electrónico;
- número telefónico;
- número de WhatsApp;
- país;
- ciudad;
- dirección de entrega;
- información necesaria para identificar al cliente.
## 5.2. Información relacionada con cotizaciones
Cuando solicita una cotización, podemos recopilar:
- enlace del producto;
- marca;
- modelo;
- cantidad;
- características del producto;
- configuración;
- talla;
- color;
- país de destino;
- ciudad de destino;
- información adicional proporcionada por el usuario.
También podemos conservar información relacionada con las cotizaciones realizadas.
## 5.3. Información relacionada con pedidos
Cuando confirma una operación, podemos tratar información relacionada con:
- número de pedido;
- producto adquirido;
- cantidad;
- precio;
- cotización;
- estado de la operación;
- información de entrega;
- información de seguimiento;
- comunicaciones relacionadas con el pedido;
- incidencias;
- documentación relacionada con la operación.
## 5.4. Información de pagos
Dependiendo del método utilizado, podemos tratar información relacionada con:
- monto;
- fecha de pago;
- estado de la transacción;
- método de pago;
- referencia de la operación;
- comprobantes de transferencia;
- información necesaria para verificar un pago.
Cuando el pago se procesa mediante terceros como Stripe, PayPal u otro proveedor, determinados datos financieros o de tarjeta pueden ser procesados directamente por dichos proveedores conforme a sus propias políticas y sistemas.
DATEN no necesita almacenar los datos completos de una tarjeta cuando el procesamiento puede realizarse directamente mediante el proveedor de pagos correspondiente.
## 5.5. Comprobantes y documentación
Cuando el cliente realiza una transferencia bancaria o necesita acreditar un pago, puede enviar documentación mediante:
- su cuenta de usuario;
- correo electrónico;
- WhatsApp;
- otros canales oficiales habilitados.
Estos documentos pueden contener información personal o financiera.
La información será utilizada para verificar y administrar la operación correspondiente.
## 5.6. Información para transporte e importación
Cuando sea necesaria para realizar una entrega o importación, podemos recopilar información como:
- nombre del destinatario;
- dirección;
- teléfono;
- correo electrónico;
- identificación u otros datos requeridos legalmente;
- información necesaria para procedimientos aduaneros;
- información relacionada con el envío;
- documentación requerida por autoridades u operadores logísticos.
La información solicitada dependerá del país de destino, del producto y de los requisitos aplicables a la operación.
## 5.7. Información de comunicaciones
Podemos conservar información de las comunicaciones que mantenemos con usted mediante:
- correo electrónico;
- WhatsApp;
- plataforma;
- formularios;
- atención al cliente;
- otros canales oficiales.
Esto puede incluir el contenido de la comunicación, fecha, hora, información de la solicitud y documentación proporcionada.
## 5.8. Información de cuenta
Si crea una cuenta en DATEN, podemos recopilar y asociar con ella:
- datos de identificación;
- correo electrónico;
- credenciales de acceso protegidas;
- cotizaciones;
- pedidos;
- pagos;
- estados de operación;
- información de seguimiento;
- comunicaciones;
- preferencias;
- información relacionada con el uso de la cuenta.
## 5.9. Información técnica
Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información técnica, como:
- dirección IP;
- tipo de navegador;
- sistema operativo;
- tipo de dispositivo;
- páginas visitadas;
- fecha y hora de acceso;
- información relacionada con la sesión;
- información sobre interacción con el sitio;
- identificadores técnicos;
- información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
El alcance de esta recopilación dependerá de la configuración técnica del sitio y de las tecnologías efectivamente utilizadas.
Para obtener información específica sobre cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Para qué utilizamos la información
Utilizamos la información personal para las siguientes finalidades:
## 6.1. Gestionar cotizaciones
Para:
- recibir solicitudes;
- identificar productos;
- verificar disponibilidad;
- preparar cotizaciones;
- comunicarnos con el cliente;
- responder consultas.
## 6.2. Gestionar pedidos
Para:
- confirmar operaciones;
- adquirir productos;
- coordinar proveedores;
- administrar pagos;
- preparar documentación;
- gestionar el transporte;
- realizar seguimiento;
- coordinar entregas.
## 6.3. Procesar y verificar pagos
Utilizamos información relacionada con las transacciones para:
- confirmar que el pago fue recibido;
- verificar el importe;
- identificar la operación;
- conciliar pagos;
- detectar inconsistencias;
- prevenir fraude;
- gestionar reembolsos cuando correspondan.
## 6.4. Gestionar importaciones y entregas
Utilizamos la información necesaria para:
- coordinar el transporte;
- entregar productos;
- proporcionar información al operador logístico;
- realizar procedimientos de importación;
- cumplir requisitos aduaneros;
- proporcionar información requerida por autoridades competentes;
- gestionar incidencias de entrega.
## 6.5. Proporcionar seguimiento
La información se utiliza para permitir que el cliente pueda consultar:
- cotizaciones;
- pedidos;
- pagos;
- estados;
- trazabilidad;
- información de envío;
- comunicaciones relacionadas con la operación.
## 6.6. Atención al cliente
Utilizamos la información para:
- responder solicitudes;
- proporcionar asesoría;
- resolver problemas;
- gestionar reclamaciones;
- investigar incidencias;
- proporcionar información sobre pedidos.
## 6.7. Seguridad y prevención del fraude
Podemos utilizar información para:
- detectar operaciones sospechosas;
- prevenir fraude;
- verificar identidad;
- proteger cuentas;
- detectar accesos no autorizados;
- proteger nuestra plataforma;
- investigar actividades ilícitas;
- proteger a nuestros clientes y proveedores.
## 6.8. Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar información para cumplir obligaciones relacionadas con:
- impuestos;
- contabilidad;
- facturación;
- importación;
- aduanas;
- comercio internacional;
- prevención de fraude;
- requerimientos de autoridades;
- obligaciones judiciales;
- obligaciones regulatorias.
## 6.9. Mejorar nuestros servicios
Podemos utilizar información técnica y, cuando corresponda, información agregada o despersonalizada para:
- mejorar nuestro sitio;
- detectar errores;
- mejorar procesos;
- analizar el funcionamiento de la plataforma;
- mejorar la experiencia del usuario;
- desarrollar nuevas funcionalidades.
## 6.10. Comunicaciones comerciales
Podemos enviar comunicaciones comerciales cuando tengamos una base legal válida para hacerlo.
Estas comunicaciones pueden incluir:
- promociones;
- novedades;
- productos;
- servicios;
- información comercial;
- campañas.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a determinadas comunicaciones comerciales cuando la legislación aplicable lo permita.
Las comunicaciones necesarias para ejecutar un pedido o prestar un servicio no se consideran necesariamente comunicaciones comerciales.
7. Base legal para el tratamiento
La base jurídica utilizada para tratar información personal puede variar según el país del usuario y la finalidad del tratamiento.
Dependiendo de la situación, podemos basarnos en:
- ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
- consentimiento;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- interés legítimo;
- protección de derechos;
- prevención del fraude;
- otras bases legales reconocidas por la legislación aplicable.
Cuando la legislación exija consentimiento para una finalidad específica, solicitaremos dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.
8. Consentimiento
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, el usuario podrá otorgarlo mediante los mecanismos habilitados por DATEN.
El consentimiento deberá ser:
- informado;
- específico;
- libre cuando legalmente corresponda;
- verificable;
- revocable cuando la legislación aplicable así lo establezca.
La retirada del consentimiento no afecta necesariamente a los tratamientos realizados legalmente antes de su revocación.
En Perú, el Reglamento de la Ley N.º 29733 establece mecanismos para la revocación del consentimiento y exige que estos sean accesibles, sencillos, rápidos y gratuitos.
9. Comunicaciones necesarias y comunicaciones comerciales
Es importante diferenciar ambos tipos de comunicación.
### Comunicaciones necesarias
Podemos enviar comunicaciones relacionadas con:
- cotizaciones;
- pedidos;
- pagos;
- seguridad;
- verificaciones;
- envíos;
- entregas;
- incidencias;
- cambios importantes en el servicio;
- cuenta del usuario.
Estas comunicaciones pueden ser necesarias para ejecutar el servicio solicitado.
### Comunicaciones comerciales
Incluyen:
- promociones;
- ofertas;
- campañas;
- novedades;
- recomendaciones comerciales.
Estas comunicaciones estarán sujetas a las preferencias y derechos que correspondan al usuario.
10. Con quién podemos compartir información
DATEN puede compartir información personal únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o proteger derechos legítimos.
Las categorías de terceros pueden incluir:
### Proveedores y distribuidores
Para gestionar la adquisición del producto solicitado.
### Operadores logísticos
Para transportar y entregar el pedido.
Actualmente trabajamos principalmente con DHL, aunque podemos utilizar otros operadores logísticos internacionales.
### Agentes aduaneros y proveedores especializados
Cuando sean necesarios para gestionar procedimientos de importación.
### Procesadores de pago
Como Stripe, PayPal u otros proveedores disponibles.
### Proveedores tecnológicos
Incluyendo proveedores de:
- alojamiento;
- almacenamiento;
- correo electrónico;
- seguridad;
- autenticación;
- gestión de cuentas;
- análisis;
- infraestructura tecnológica.
### Proveedores de atención y comunicación
Cuando sean necesarios para responder solicitudes y prestar asistencia.
### Autoridades gubernamentales
Cuando exista una obligación legal, requerimiento válido o sea necesario para cumplir procedimientos legales, aduaneros, tributarios o regulatorios.
11. Transferencias internacionales de datos
Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, sus datos personales pueden ser tratados, almacenados o transferidos a países distintos de aquel en el que usted reside.
Esto puede ocurrir, entre otros motivos, porque:
- DATEN Global LLC está constituida en Estados Unidos;
- algunos proveedores tecnológicos operan internacionalmente;
- determinados procesadores de pago están ubicados fuera del país del usuario;
- los operadores logísticos pueden requerir información para realizar envíos internacionales;
- las operaciones pueden involucrar proveedores, agentes y autoridades ubicados en distintos países.
Las transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base legal o mecanismo válido conforme a la legislación aplicable.
En Perú, el Reglamento de la Ley N.º 29733 establece reglas específicas para el flujo transfronterizo de datos y contempla mecanismos de protección cuando el país receptor no cuenta con un nivel adecuado de protección.
En Brasil, cuando la LGPD resulte aplicable, las transferencias internacionales estarán sujetas a los mecanismos establecidos por la legislación brasileña y la regulación de la ANPD, incluida la Resolución CD/ANPD N.º 19/2024.
12. Destinos de las transferencias
Dependiendo de la operación, los datos pueden ser tratados en:
- Estados Unidos;
- país de destino del pedido;
- países donde se encuentren los proveedores tecnológicos;
- países donde operen los procesadores de pago;
- países donde opere el operador logístico correspondiente.
Los países concretos pueden variar según el servicio, proveedor y operación.
Cuando la legislación aplicable requiera información adicional sobre una transferencia internacional, DATEN proporcionará las divulgaciones correspondientes.
13. Transferencias a proveedores de servicios
Cuando utilizamos proveedores externos para prestar nuestros servicios, estos pueden tratar información personal en nuestro nombre o como responsables independientes, dependiendo de la naturaleza de su servicio y de la legislación aplicable.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
- proveedores de pagos;
- operadores logísticos;
- proveedores tecnológicos;
- servicios de alojamiento;
- servicios de correo;
- proveedores de seguridad;
- herramientas de atención al cliente;
- proveedores de análisis.
Cuando legalmente corresponda, DATEN adoptará medidas contractuales y organizativas razonables para proteger la información compartida.
14. Proveedores de pago
Cuando utiliza Stripe, PayPal u otro proveedor de pago disponible en nuestro sitio, la información necesaria para procesar la transacción puede ser enviada directamente al proveedor correspondiente.
Estos proveedores pueden recopilar y tratar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.
DATEN recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de los proveedores de pago que utilice.
DATEN no solicita ni necesita almacenar datos completos de tarjetas cuando el procesamiento se realiza directamente mediante el proveedor correspondiente.
15. Operadores logísticos
Para realizar una entrega internacional, podemos compartir información necesaria con el operador logístico correspondiente.
Esto puede incluir:
- nombre;
- dirección;
- teléfono;
- correo electrónico;
- información del pedido;
- información necesaria para transporte;
- información requerida para procedimientos de importación.
El operador logístico tratará dicha información conforme a sus propios términos, políticas y obligaciones legales.
16. Información requerida por autoridades
DATEN puede divulgar información cuando considere razonablemente que dicha divulgación es necesaria para:
- cumplir una obligación legal;
- responder a una orden judicial;
- responder a una solicitud válida de una autoridad;
- cumplir procedimientos aduaneros;
- cumplir obligaciones tributarias;
- prevenir fraude;
- proteger derechos;
- investigar actividades ilícitas;
- proteger la seguridad de nuestros usuarios, empleados o terceros.
DATEN procurará limitar la información divulgada a la que sea razonablemente necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
17. Información agregada o desidentificada
Podemos utilizar información agregada, estadística o desidentificada para analizar tendencias, mejorar nuestros servicios y comprender el funcionamiento de nuestra plataforma.
Cuando la información haya sido efectivamente desidentificada de acuerdo con la legislación aplicable, dicha información no será tratada como información personal para los fines en los que legalmente no pueda volver a asociarse con una persona.
18. Conservación de información
Conservamos información personal durante el tiempo necesario para:
- prestar los servicios;
- gestionar pedidos;
- mantener registros de transacciones;
- cumplir obligaciones legales;
- cumplir obligaciones fiscales y contables;
- resolver controversias;
- prevenir fraude;
- proteger nuestros derechos;
- mantener registros necesarios para fines regulatorios.
El período de conservación puede variar según:
- tipo de información;
- finalidad;
- relación contractual;
- legislación aplicable;
- obligaciones de conservación;
- existencia de una controversia;
- necesidades de seguridad.
Cuando la información ya no sea necesaria y no exista una obligación legítima para conservarla, procuraremos eliminarla, anonimizarla o dejar de utilizarla de acuerdo con nuestras prácticas y la legislación aplicable.
19. Seguridad de la información
DATEN implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- destrucción;
- alteración;
- divulgación;
- uso indebido.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, procedimientos internos, medidas de seguridad tecnológica y mecanismos de protección adecuados al tipo de información tratada.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por ello, aunque adoptamos medidas razonables, no podemos garantizar que la información esté completamente libre de riesgos.
20. Responsabilidad del usuario sobre sus credenciales
Cuando el usuario dispone de una cuenta DATEN, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Recomendamos:
- utilizar una contraseña segura;
- no compartir las credenciales;
- no utilizar la misma contraseña en diferentes servicios;
- cerrar sesión cuando corresponda;
- informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
DATEN nunca solicitará al usuario su contraseña completa mediante canales no oficiales.
21. Cookies y tecnologías similares
DATEN puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- funcionamiento esencial;
- seguridad;
- preferencias;
- autenticación;
- análisis;
- medición;
- personalización;
- otras funcionalidades.
El uso concreto de estas tecnologías dependerá de la configuración del sitio web y de los servicios implementados.
Para conocer las categorías, finalidades y opciones de control disponibles, consulte nuestra Política de Cookies.
22. Privacidad de menores
Nuestros servicios están destinados principalmente a personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.
No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores cuando dicha recopilación no esté permitida por la legislación aplicable.
Si consideramos razonablemente que hemos recopilado información personal de un menor de manera que no esté permitida, podremos adoptar medidas para eliminar dicha información cuando corresponda.
Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal a DATEN de manera indebida, puede comunicarse con nosotros mediante nuestros canales oficiales.
23. Derechos de los usuarios
Dependiendo de su país de residencia y de la legislación que resulte aplicable, usted puede tener derechos respecto de su información personal.
Estos pueden incluir:
- derecho a recibir información sobre el tratamiento;
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de actualización;
- derecho de eliminación o cancelación;
- derecho de oposición;
- derecho a retirar el consentimiento;
- derecho a solicitar determinadas limitaciones;
- derecho a la portabilidad cuando corresponda;
- derecho a conocer determinados usos o transferencias;
- derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente.
Los derechos disponibles y las condiciones para ejercerlos dependerán de la legislación aplicable.
24. Derechos de los titulares en Perú
Cuando la legislación peruana resulte aplicable, los titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733 y su Reglamento, incluyendo los derechos de:
- información;
- acceso;
- rectificación;
- cancelación;
- oposición.
El Reglamento establece procedimientos para el ejercicio de estos derechos y contempla, entre otros aspectos, mecanismos para acreditar la identidad del solicitante.
DATEN proporcionará mecanismos razonables para recibir y gestionar estas solicitudes.
25. Derechos de residentes de California
Si usted reside en California y el CCPA, según corresponda, resulta aplicable a DATEN y a su tratamiento de información, puede tener derechos adicionales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- conocer determinadas categorías y elementos de información personal recopilada;
- solicitar la eliminación de determinada información;
- solicitar la corrección de información inexacta;
- limitar determinados usos o divulgaciones de información personal sensible;
- optar por no participar en determinadas ventas de información personal;
- optar por no participar en determinadas formas de compartir información para publicidad conductual entre contextos.
El CCPA, modificado por el CPRA, reconoce estos derechos a los residentes de California sujetos a su ámbito de aplicación.
DATEN no pretende afirmar mediante esta Política que todos los usuarios o todas las operaciones estén necesariamente sujetas al CCPA.
26. Derechos bajo otras legislaciones
Los usuarios de otras jurisdicciones pueden disponer de derechos adicionales.
Dependiendo del país pueden existir derechos relacionados con:
- acceso;
- rectificación;
- eliminación;
- oposición;
- portabilidad;
- limitación;
- retiro del consentimiento;
- decisiones automatizadas;
- transferencias internacionales;
- reclamaciones ante autoridades de protección de datos.
DATEN procurará atender estos derechos cuando resulten legalmente aplicables a la relación correspondiente.
27. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer un derecho relacionado con sus datos personales, puede comunicarse mediante los canales oficiales de DATEN publicados en nuestro sitio web.
La solicitud deberá contener información suficiente para:
- identificar al solicitante;
- identificar la relación con DATEN;
- determinar qué derecho desea ejercer;
- permitirnos responder adecuadamente.
Podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar divulgaciones no autorizadas.
28. Verificación de identidad
Para proteger la información de nuestros usuarios, podemos solicitar una verificación razonable de identidad antes de atender determinadas solicitudes.
La información utilizada para verificar la identidad será utilizada con esa finalidad y para gestionar la solicitud correspondiente, de acuerdo con la legislación aplicable.
No solicitaremos información adicional que no sea razonablemente necesaria para verificar la identidad o gestionar el derecho solicitado.
29. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, el usuario podrá retirar dicho consentimiento cuando la legislación aplicable lo permita.
La retirada del consentimiento no afecta necesariamente la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.
Además, puede existir información que DATEN deba conservar para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables, regulatorias o para ejercer o defender derechos.
30. Marketing y exclusión de comunicaciones
Si recibe comunicaciones comerciales de DATEN, podrá solicitar dejar de recibirlas utilizando los mecanismos de exclusión disponibles en la comunicación o comunicándose con nosotros.
La exclusión de comunicaciones comerciales no implica necesariamente la eliminación de comunicaciones operativas.
Por ejemplo, podremos seguir enviando información necesaria relacionada con:
- pedidos;
- pagos;
- seguridad;
- entregas;
- incidencias;
- cambios importantes en nuestros servicios.
31. No venta de información personal
DATEN no pretende vender información personal de sus clientes como una actividad comercial independiente.
Sin embargo, determinadas leyes pueden definir términos como "venta", "compartición" o conceptos equivalentes de manera amplia.
Si una legislación aplicable considera que determinada actividad constituye una venta o compartición regulada, DATEN proporcionará los mecanismos de exclusión o derechos correspondientes cuando esté legalmente obligada a hacerlo.
En California, por ejemplo, el CCPA contempla derechos de exclusión respecto de determinadas ventas o comparticiones de información personal.
32. Información personal sensible
Dependiendo de la legislación aplicable, determinados tipos de información pueden considerarse información personal sensible.
DATEN no busca recopilar deliberadamente información sensible que no sea necesaria para prestar sus servicios.
En determinadas operaciones, sin embargo, puede ser necesario tratar información que las leyes de ciertas jurisdicciones consideren sensible, por ejemplo, información financiera o determinados identificadores.
Cuando sea necesario tratar información de esta naturaleza, lo haremos únicamente para las finalidades permitidas por la legislación aplicable.
33. Decisiones automatizadas
DATEN puede utilizar herramientas tecnológicas para determinadas funciones relacionadas con:
- seguridad;
- detección de fraude;
- autenticación;
- funcionamiento del sitio;
- análisis.
No pretendemos utilizar decisiones exclusivamente automatizadas para producir efectos jurídicos sobre los usuarios salvo cuando exista una base legal y se hayan implementado las garantías correspondientes.
Cuando una legislación aplicable otorgue derechos específicos respecto de decisiones automatizadas, DATEN atenderá dichos derechos cuando correspondan.
34. No recopilamos deliberadamente información innecesaria
DATEN procura limitar la recopilación de información personal a aquella que sea razonablemente necesaria para:
- prestar sus servicios;
- administrar la relación con el cliente;
- realizar operaciones;
- cumplir obligaciones legales;
- proteger la plataforma;
- prevenir fraude;
- atender solicitudes.
No solicitamos información personal únicamente por el hecho de poder recopilarla.
35. Información proporcionada voluntariamente
Parte de la información recopilada es proporcionada directamente por el usuario.
Por ejemplo:
- cuando completa un formulario;
- solicita una cotización;
- crea una cuenta;
- realiza un pedido;
- proporciona una dirección;
- envía un comprobante;
- se comunica con un asesor;
- solicita asistencia.
El usuario es responsable de asegurarse de que la información proporcionada sea correcta y esté actualizada.
36. Información procedente de terceros
En determinadas circunstancias podemos recibir información relacionada con el usuario desde terceros, por ejemplo:
- proveedores de pago;
- operadores logísticos;
- proveedores;
- agentes aduaneros;
- herramientas de seguridad;
- proveedores tecnológicos.
La información recibida será tratada para las finalidades relacionadas con la operación correspondiente y conforme a la legislación aplicable.
37. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
DATEN no controla las políticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios.
Cuando abandone DATEN y acceda a un sitio de terceros, recomendamos revisar su política de privacidad antes de proporcionar información personal.
38. Cambios corporativos
Si DATEN participa en una operación corporativa como:
- reorganización;
- fusión;
- adquisición;
- venta de activos;
- transferencia de una unidad de negocio;
la información personal podrá ser transferida como parte de dicha operación cuando esté permitido por la legislación aplicable.
En estos casos, procuraremos mantener medidas razonables de protección de la información y proporcionar las notificaciones que legalmente correspondan.
39. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política cuando resulte necesario para reflejar:
- cambios legales;
- cambios regulatorios;
- nuevas funcionalidades;
- nuevos proveedores;
- cambios en nuestros servicios;
- modificaciones en nuestras prácticas de tratamiento;
- mejoras de seguridad.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Cuando una modificación sea material y la legislación aplicable requiera una comunicación o consentimiento adicional, realizaremos las acciones correspondientes.
La fecha de "Última actualización" ubicada al comienzo de esta Política indicará cuándo fue modificada por última vez.
40. Cómo protegemos los derechos de los usuarios
DATEN procura aplicar principios de:
- transparencia;
- finalidad;
- minimización;
- seguridad;
- responsabilidad;
- proporcionalidad;
- respeto de los derechos de los titulares.
El alcance de cada principio y derecho dependerá de la legislación aplicable a cada usuario y operación.
41. Autoridades de protección de datos
Cuando la legislación aplicable reconozca el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, el usuario podrá ejercer dicho derecho ante la autoridad competente de su jurisdicción.
En Perú, la autoridad competente en materia de protección de datos personales es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
En Brasil, la autoridad competente es la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
En otras jurisdicciones, el usuario podrá acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente.
42. Información específica sobre transferencias internacionales
Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, el tratamiento de información puede involucrar múltiples jurisdicciones.
Estados Unidos: DATEN Global LLC está constituida en Wyoming y puede tratar información relacionada con operaciones internacionales.
Países de destino: los datos necesarios para entregar un pedido pueden ser tratados por operadores logísticos, agentes, proveedores y autoridades ubicados en el país de destino.
Proveedores internacionales: nuestros proveedores tecnológicos, de pagos y otros servicios pueden operar desde diferentes países.
Las transferencias se limitarán a la información necesaria para las finalidades correspondientes y se realizarán mediante los mecanismos exigidos por la legislación aplicable.
Cuando la legislación aplicable establezca requisitos específicos para las transferencias internacionales de datos, DATEN Global LLC adoptará las medidas y utilizará los mecanismos que correspondan para cumplir dichas obligaciones.
43. Contacto sobre privacidad
Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con DATEN mediante los canales oficiales publicados en:
[https://datenglobal.com/](https://datenglobal.com/)
Para solicitudes relacionadas específicamente con privacidad, recomendamos indicar:
- nombre completo;
- correo utilizado en DATEN;
- país de residencia;
- número de pedido o cotización, cuando corresponda;
- descripción de la solicitud;
- derecho que desea ejercer, cuando corresponda.
DATEN podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar la identidad y procesar la solicitud.
44. Información de contacto corporativo
DATEN Global LLC
Wyoming, United States
Actividad económica: Wholesale Trade and International Distribution
Sitio web: DATEN Global
Los canales de contacto oficiales y actualizados se encuentran publicados en nuestro sitio web.
45. Aceptación y lectura de esta Política
Al utilizar determinados servicios de DATEN, el usuario podrá ser informado de esta Política y, cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará su consentimiento para determinados tratamientos.
La aceptación de esta Política no significa que DATEN pueda utilizar los datos personales para cualquier finalidad.
La información será tratada únicamente para las finalidades comunicadas y para aquellas permitidas por la legislación aplicable.
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Wyoming, United States
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