Para efectos de estos Términos y Condiciones:

### "DATEN", "DATEN Global", "nosotros" o "nuestro"

Se refiere exclusivamente a DATEN Global LLC, sociedad constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos.

### "Usuario"

Toda persona que accede, navega o utiliza el sitio web.

### "Cliente"

Persona natural o jurídica que solicita una cotización, realiza una compra o contrata los servicios de DATEN Global.

### "Sitio"

El sitio web datenglobal.com y sus diferentes páginas, funcionalidades y sistemas asociados.

### "Producto"

Bien comercializado, adquirido o gestionado por DATEN para un cliente.

### "Cotización"

Propuesta económica preparada para una operación específica.

### "Pedido"

Operación confirmada por el cliente y aceptada por DATEN.

### "Operador logístico"

Empresa encargada de transportar, gestionar o entregar un envío.

### "País de destino"

País donde el cliente o destinatario solicita recibir el producto.

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DATEN Global LLC presta servicios relacionados con la gestión de compra y coordinación de entrega internacional de productos adquiridos en Estados Unidos.

Nuestro servicio puede comprender:

• búsqueda y disponibilidad del producto;
• gestión de adquisición;
• coordinación con proveedores;
• preparación de la operación;
• coordinación logística;
• transporte internacional;
• orientación documental;
• seguimiento del pedido;
• coordinación de entrega.

DATEN no fabrica los productos ofrecidos en la plataforma.

Los productos son fabricados por sus respectivos fabricantes y pertenecen a sus correspondientes marcas.

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El funcionamiento general de DATEN es:

Cliente solicita producto

↓

DATEN prepara una cotización

↓

Cliente revisa y acepta

↓

Cliente realiza el pago

↓

DATEN adquiere el producto

↓

DATEN coordina el transporte

↓

Proceso de exportación/importación

↓

Entrega al destinatario

La estructura exacta puede variar según el producto, país y condiciones de la operación.

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Antes de confirmar una operación, DATEN podrá proporcionar una cotización detallada.

La cotización puede incluir:

• producto;
• marca;
• modelo;
• cantidad;
• precio del producto;
• servicio de DATEN;
• transporte;
• gastos operativos;
• impuestos o estimaciones de importación cuando puedan determinarse;
• otros costos aplicables;
• total de la operación;
• tiempo estimado;
• condiciones particulares.

La cotización representa las condiciones económicas conocidas al momento de su emisión.

---

Las cotizaciones pueden estar sujetas a un período de vigencia.

Esto se debe a que pueden cambiar:

• precios;
• disponibilidad;
• tipo de cambio;
• costos logísticos;
• impuestos;
• tarifas de proveedores;
• condiciones de transporte.

La vigencia específica será indicada en la cotización cuando corresponda.

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La publicación de un producto en el sitio no garantiza que exista disponibilidad inmediata.

La disponibilidad deberá confirmarse antes de la adquisición.

Un producto puede:

• agotarse;
• cambiar de precio;
• dejar de estar disponible;
• cambiar de configuración;
• quedar sujeto a restricciones.

DATEN comunicará cualquier cambio relevante cuando sea conocido antes de completar la operación.

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Una operación se considera confirmada cuando:

1. el cliente acepta la cotización; 2. proporciona la información requerida; 3. realiza el pago correspondiente; 4. DATEN verifica el pago; 5. DATEN confirma la operación.

El pago por sí solo no necesariamente significa que DATEN haya adquirido el producto.

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Una vez confirmada la operación, DATEN podrá proceder con la adquisición del producto.

DATEN podrá adquirir los productos mediante:

• distribuidores;
• proveedores;
• retailers;
• tiendas;
• canales comerciales legítimos;
• otros proveedores disponibles en Estados Unidos.

La fuente concreta de adquisición podrá variar según el producto.

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DATEN busca adquirir productos originales mediante canales comerciales legítimos.

La información sobre autenticidad, garantía y condiciones del producto estará sujeta a las características del proveedor, fabricante y operación correspondiente.

DATEN no fabrica los productos comercializados mediante su plataforma.

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DATEN Global LLC es una empresa independiente de las marcas cuyos productos aparecen en el sitio.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, DATEN:

• no es representante de las marcas;
• no es filial;
• no es subsidiaria;
• no es agente;
• no es licenciatario;
• no es distribuidor autorizado;
• no es socio oficial.

La aparición de una marca en DATEN Global tiene como finalidad identificar los productos que DATEN puede gestionar o adquirir para sus clientes.

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Los nombres, logotipos, diseños y marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

Entre las marcas que pueden aparecer en el sitio se encuentran, entre otras:

• Apple;
• DJI;
• Sony;
• Canon;
• Nikon;
• Blackmagic Design;
• Aputure;
• Microsoft;
• Calvin Klein;
• Michael Kors;
• Carolina Herrera;
• Columbia;
• The North Face;
• Dior;
• Tommy Hilfiger;
• Marc Jacobs;
• Valentino;
• Giorgio Armani;
• Nintendo;
• Levi's;
• Adidas;
• Coach;
• Gucci;
• Razer;
• Nike;
• Ralph Lauren;
• MSI;
• Yves Saint Laurent;
• Prada;
• ASUS;
• Chanel;
• Dolce & Gabbana.

La inclusión de una marca no implica afiliación, patrocinio, autorización o representación oficial.

---

Todos los pagos correspondientes a las operaciones realizadas mediante DATEN Global se realizan directamente a DATEN Global LLC.

Los métodos de pago disponibles pueden incluir:

• tarjeta de crédito o débito;
• Stripe;
• PayPal;
• transferencia bancaria;
• otros métodos publicados en el sitio.

La disponibilidad de cada método puede variar según el país y la operación.

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El cliente deberá realizar el pago por el importe total indicado en la cotización aceptada.

El importe puede incluir:

• producto;
• servicio DATEN;
• transporte;
• costos operativos;
• impuestos;
• gastos de importación;
• otros conceptos expresamente incluidos.

La composición exacta estará indicada en la cotización.

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El cliente debe asegurarse de que DATEN reciba el importe total indicado en la cotización.

Si el método de pago utilizado genera:

• comisiones;
• cargos bancarios;
• costos de transferencia;
• gastos por conversión;
• otros cargos;

el cliente será responsable de dichos costos cuando corresponda y cuando la legislación aplicable lo permita.

Esto no autoriza a DATEN a cobrar cargos prohibidos por la legislación aplicable.

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DATEN podrá verificar los pagos antes de iniciar la adquisición.

En caso de transferencia bancaria, el cliente podrá tener que proporcionar:

• comprobante;
• referencia;
• información de la transferencia;
• documento bancario.

La operación podrá permanecer pendiente hasta que DATEN confirme la recepción efectiva de los fondos.

---

Cuando el cliente utilice un procesador externo, como Stripe o PayPal, determinadas operaciones relacionadas con el pago podrán estar sujetas a los términos de dicho proveedor.

DATEN no controla las políticas internas de los procesadores externos.

---

DATEN utiliza proveedores de pago y herramientas tecnológicas destinadas a procesar las transacciones de forma segura.

DATEN no solicita al cliente que proporcione contraseñas de banca electrónica ni información confidencial que no sea necesaria para completar la operación.

El tratamiento de información personal relacionada con los pagos se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

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Los productos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a:

• impuestos;
• aranceles;
• derechos de importación;
• tasas;
• cargos;
• permisos;
• otros requisitos.

Estos conceptos dependen del país de destino y de las características del producto.

Cuando sea posible determinar razonablemente estos costos antes de la operación, podrán incluirse o estimarse en la cotización.

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Las estimaciones de impuestos o costos de importación no necesariamente representan la liquidación definitiva realizada por las autoridades.

La determinación final corresponde a las autoridades competentes del país de destino.

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El cliente debe proporcionar información verdadera y colaborar con los procedimientos de importación que correspondan.

Esto puede incluir:

• identificación;
• información del destinatario;
• documentación;
• comprobantes;
• permisos;
• información adicional.

---

DATEN no participa en operaciones destinadas a:

• evadir impuestos;
• declarar valores falsos;
• falsificar documentación;
• ocultar mercancías;
• evitar controles;
• utilizar información incorrecta;
• importar productos prohibidos.

El cliente no podrá solicitar a DATEN realizar ninguna de estas prácticas.

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DATEN podrá coordinar el transporte mediante operadores logísticos internacionales.

El operador podrá variar según:

• país;
• producto;
• peso;
• dimensiones;
• disponibilidad;
• ruta;
• modalidad;
• restricciones.

---

Los tiempos indicados por DATEN son estimaciones.

El tiempo puede depender de:

• adquisición;
• disponibilidad;
• preparación;
• transporte;
• aduanas;
• documentación;
• ciudad de destino;
• entrega final.

Los tiempos específicos de cada operación serán comunicados al cliente durante la cotización cuando sea posible.

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DATEN no puede garantizar que una operación internacional se complete dentro de un plazo exacto cuando intervengan terceros o autoridades.

Pueden producirse retrasos debido a:

• aduanas;
• inspecciones;
• documentación;
• transporte;
• clima;
• días festivos;
• restricciones;
• eventos extraordinarios.

Los derechos legales que correspondan al cliente por un retraso no quedan excluidos.

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DATEN podrá proporcionar información de seguimiento mediante:

• cuenta del usuario;
• correo electrónico;
• WhatsApp;
• asesor;
• plataforma.

La información de seguimiento puede depender de sistemas de terceros.

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Algunas funcionalidades del sitio requieren crear una cuenta.

El usuario es responsable de:

• proporcionar información correcta;
• mantener segura su cuenta;
• proteger sus credenciales;
• informar accesos no autorizados.

---

DATEN puede permitir el acceso mediante una cuenta de Google.

DATEN no necesita conocer ni almacenar la contraseña de Google del usuario.

El tratamiento de los datos asociados al inicio de sesión se encuentra sujeto a nuestra Política de Privacidad.

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El cliente puede solicitar la cancelación mientras DATEN todavía no haya adquirido el producto, sujeto a las condiciones específicas de la operación y a la legislación aplicable.

Una vez adquirido el producto, la cancelación por cambio de decisión puede quedar limitada.

Esto se debe a que el producto puede haber sido adquirido específicamente para el cliente.

---

Las condiciones aplicables a:

• cancelaciones;
• devoluciones;
• productos defectuosos;
• productos incorrectos;
• daños;
• reembolsos;

se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los derechos legales obligatorios del consumidor prevalecen sobre cualquier disposición contractual incompatible.

---

Cuando un producto presente un posible defecto, el cliente deberá comunicarse con DATEN.

El caso podrá evaluarse considerando:

• fabricante;
• proveedor;
• garantía;
• naturaleza del defecto;
• evidencia;
• legislación aplicable.

---

Si un producto llega dañado, el cliente debe comunicarlo inmediatamente.

Recomendamos conservar:

• embalaje;
• etiquetas;
• fotografías;
• videos;
• documentación.

DATEN podrá coordinar una reclamación con el operador correspondiente.

---

Si el cliente recibe un producto diferente al confirmado en la operación, deberá comunicarlo a DATEN.

La solución podrá incluir:

• reemplazo;
• devolución;
• reembolso;
• otra solución aplicable.

---

El cliente es responsable de proporcionar información correcta.

Esto incluye:

• nombre;
• dirección;
• teléfono;
• correo;
• características del producto;
• información necesaria para importación.

Los errores pueden generar retrasos o costos adicionales.

---

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta.

Si la dirección es incorrecta, pueden generarse:

• retrasos;
• reentregas;
• almacenamiento;
• devolución;
• cargos adicionales.

Cuando legalmente corresponda, dichos costos podrán ser responsabilidad del cliente.

---

Determinados productos pueden estar sujetos a restricciones de:

• exportación;
• transporte;
• importación.

DATEN podrá rechazar una operación cuando determine que no puede ejecutarse legalmente.

---

El cliente acepta utilizar los servicios de DATEN únicamente para fines legales.

DATEN podrá suspender o cancelar operaciones que puedan involucrar:

• fraude;
• lavado de dinero;
• falsificación;
• evasión;
• contrabando;
• violación de sanciones;
• infracciones de comercio internacional;
• otras actividades ilícitas.

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El contenido propio de DATEN y los derechos de terceros se encuentran regulados en nuestra Política de Propiedad Intelectual.

Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

---

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita.

No podrá:

• interferir con el funcionamiento;
• intentar obtener acceso no autorizado;
• introducir código malicioso;
• realizar actividades fraudulentas;
• copiar sistemáticamente contenido protegido;
• utilizar el sitio para actividades ilegales.

---

DATEN procura mantener el sitio disponible, pero no garantiza que funcione permanentemente sin:

• interrupciones;
• errores;
• mantenimiento;
• problemas técnicos;
• fallas de terceros.

---

El sitio puede contener enlaces hacia sitios de terceros.

DATEN no controla necesariamente:

• contenido;
• políticas;
• disponibilidad;
• seguridad;
• prácticas de privacidad;

de dichos sitios.

El usuario debe revisar los términos y políticas correspondientes.

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DATEN puede trabajar con:

• proveedores;
• operadores logísticos;
• agentes;
• procesadores de pago;
• plataformas tecnológicas;
• otros terceros.

Cada tercero puede estar sujeto a sus propias condiciones.

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DATEN no controla directamente todas las acciones de terceros.

Por ejemplo:

• un proveedor puede modificar disponibilidad;
• un operador puede retrasar un envío;
• una autoridad puede inspeccionar un paquete;
• un procesador puede rechazar una transacción.

DATEN realizará esfuerzos razonables para gestionar estas situaciones.

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DATEN no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados exclusivamente de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

• desastres naturales;
• conflictos;
• guerras;
• huelgas;
• restricciones gubernamentales;
• cierres;
• interrupciones logísticas;
• fallas generalizadas;
• eventos extraordinarios.

Esta disposición no limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

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DATEN recopila y utiliza información personal para gestionar:

• cuentas;
• cotizaciones;
• pedidos;
• pagos;
• envíos;
• atención;
• cumplimiento legal.

El tratamiento se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

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Al realizar una operación, el cliente podrá recibir comunicaciones relacionadas con:

• cotizaciones;
• pagos;
• pedidos;
• envíos;
• documentación;
• incidencias;
• atención al cliente.

Las comunicaciones operativas pueden ser necesarias para completar correctamente la operación.

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DATEN proporciona atención para acompañar al cliente durante su operación.

El cliente puede comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio.

El servicio puede comprender:

• asesoría sobre productos;
• cotizaciones;
• seguimiento;
• documentación;
• logística;
• incidencias.

---

DATEN procura mantener actualizada la información publicada.

Sin embargo, pueden existir errores involuntarios relacionados con:

• precios;
• disponibilidad;
• especificaciones;
• fotografías;
• tiempos.

DATEN podrá corregir errores y comunicar al cliente cualquier modificación relevante antes de completar una operación.

---

Los precios pueden cambiar debido a:

• disponibilidad;
• proveedor;
• mercado;
• promociones;
• tipo de cambio;
• costos logísticos.

El precio aplicable será el indicado en la cotización aceptada.

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Si existe un error evidente en una cotización o publicación, DATEN podrá corregirlo.

Si el cliente ya realizó un pago y la operación no puede ejecutarse legalmente en las condiciones aplicables, DATEN podrá cancelar la operación y procesar el reembolso correspondiente cuando corresponda.

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Hasta que se complete la operación conforme a las condiciones acordadas, los derechos sobre el producto adquirido pueden estar sujetos a las condiciones de pago, adquisición y entrega aplicables.

Una vez completada la transferencia correspondiente al cliente, los derechos sobre el producto se determinarán conforme a la legislación aplicable.

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Las garantías de los productos dependen del fabricante, proveedor y producto.

DATEN no debe interpretarse automáticamente como fabricante o garante del producto.

Cuando exista una garantía aplicable, DATEN podrá ayudar al cliente a gestionar el procedimiento correspondiente.

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No todos los fabricantes ofrecen cobertura internacional.

El cliente debe considerar que:

• garantía;
• servicio técnico;
• soporte;
• activación;

pueden variar según país y producto.

Cuando una limitación sea conocida y relevante, DATEN procurará comunicarla antes de confirmar la operación.

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Para operaciones destinadas a países distintos del país donde DATEN realiza la adquisición, el cliente puede ser considerado importador o destinatario según la estructura de la operación y la legislación aplicable.

El cliente deberá cumplir los requisitos de su país.

---

El cliente debe colaborar con cualquier procedimiento necesario para completar la importación.

No proporcionar información requerida puede generar:

• retrasos;
• costos;
• retenciones;
• devolución.

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Una vez confirmada una operación, cualquier modificación puede afectar:

• precio;
• disponibilidad;
• transporte;
• impuestos;
• tiempo.

DATEN evaluará cada solicitud de modificación individualmente.

---

Cuando una operación incluya varios productos, DATEN podrá realizar:

• adquisición conjunta;
• adquisición separada;
• envíos parciales;

dependiendo de disponibilidad y logística.

---

El cliente acepta que DATEN pueda utilizar medios electrónicos para comunicaciones relacionadas con la operación.

Esto puede incluir:

• correo;
• plataforma;
• mensajes;
• WhatsApp;
• otros canales proporcionados por el cliente.

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Las comunicaciones y registros electrónicos relacionados con una operación podrán utilizarse para:

• verificar instrucciones;
• confirmar pagos;
• comprobar aceptación;
• gestionar pedidos;
• resolver incidencias.

Cuando legalmente corresponda, estos registros podrán utilizarse como evidencia de la operación.

---

DATEN podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan motivos razonables relacionados con:

• seguridad;
• fraude;
• actividad ilegal;
• incumplimiento de estos Términos;
• acceso no autorizado.

Cuando sea apropiado y legalmente posible, DATEN informará al usuario.

---

El usuario puede dejar de utilizar el servicio.

DATEN podrá cerrar o restringir una cuenta cuando exista una causa legítima, incluyendo incumplimiento de estos Términos o requisitos legales.

Las obligaciones pendientes de una operación continuarán vigentes cuando corresponda.

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Si DATEN no ejerce inmediatamente un derecho previsto en estos Términos, esto no significa que haya renunciado a ejercerlo posteriormente.

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Si una disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

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DATEN podrá actualizar estos Términos para reflejar:

• cambios legales;
• cambios operativos;
• nuevos servicios;
• nuevas funcionalidades;
• cambios tecnológicos;
• modificaciones en métodos de pago;
• cambios en procesos logísticos.

La versión vigente estará disponible en el sitio.

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Las modificaciones de estos Términos no afectarán retroactivamente los derechos u obligaciones de operaciones ya confirmadas cuando la legislación aplicable no lo permita.

Las condiciones específicas aceptadas para una operación podrán continuar siendo aplicables.

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Estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables a la relación entre DATEN Global LLC y el cliente.

La elección de legislación no pretende privar al consumidor de derechos obligatorios que le correspondan bajo las leyes de su jurisdicción cuando dichos derechos no puedan ser válidamente excluidos.

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Nada en estos Términos pretende excluir derechos de consumidores que sean obligatorios conforme a la legislación aplicable.

Cuando exista una norma imperativa que otorgue un derecho al consumidor y sea incompatible con una disposición de estos Términos, prevalecerá dicha norma respecto del derecho correspondiente.

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DATEN procurará resolver cualquier controversia mediante comunicación directa con el cliente antes de recurrir a procedimientos formales.

El cliente puede contactar al servicio de atención y proporcionar:

• número de pedido;
• cotización;
• descripción del problema;
• documentación;
• evidencia.

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Cuando sea legalmente aplicable, las controversias podrán estar sujetas a la jurisdicción de los tribunales competentes correspondientes a la relación contractual y a la legislación aplicable.

Esta disposición no pretende limitar derechos legales de consumidores respecto de jurisdicción cuando dichos derechos sean irrenunciables.

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La versión principal de estos Términos puede estar disponible en español.

Cuando existan traducciones, estas se proporcionarán para facilitar la comprensión.

En caso de diferencias entre versiones, se determinará la versión jurídicamente aplicable conforme a la legislación correspondiente.

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Al:

• navegar por el sitio;
• crear una cuenta;
• solicitar una cotización;
• aceptar una cotización;
• realizar un pago;
• confirmar un pedido;

el usuario reconoce haber tenido acceso a estos Términos y acepta las disposiciones aplicables a la operación.

Cuando la legislación exija un consentimiento específico, DATEN solicitará dicho consentimiento mediante el mecanismo correspondiente.

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Para consultas relacionadas con estos Términos, puedes comunicarte mediante los canales oficiales publicados en:

[https://datenglobal.com/](https://datenglobal.com/)

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Estos Términos deben leerse conjuntamente con:

• Preguntas Frecuentes
• Tiempos de Entrega
• Rastrear Pedido
• Política de Privacidad
• Política de Cookies
• Política de Envíos
• Política de Devoluciones y Reembolsos
• Propiedad Intelectual
• Servicio al Cliente

Cada documento regula aspectos específicos de la relación entre DATEN y sus clientes.

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DATEN Global LLC

Jurisdicción de constitución: Wyoming, United States

Actividad económica: Wholesale Trade and International Distribution

Sitio web: datenglobal.com

DATEN Global LLC es la entidad que mantiene la relación contractual con los clientes que realizan operaciones mediante DATEN Global.

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## DATEN Global

DATEN Global LLC

Wyoming, United States

Actividad económica: Wholesale Trade and International Distribution

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web DATEN Global y las operaciones realizadas directamente con DATEN Global LLC, sin perjuicio de los derechos y obligaciones que puedan resultar aplicables conforme a la legislación del país del cliente o del destino de la operación.